Les TEM comprennent quelques activités majeures :
La gestion des actifs (matériels / lignes...) : Cette première activité phare concerne la possibilité de gérer simplement les parcs télécoms (fixes et mobiles) au travers de process et de services. Ces derniers incluent :
- L'identification des actifs
- La gestion des actifs
- Le suivi des baux (de location) et des contrats
- Les fiches détaillées des produits
- Les profils utilisateurs et droits
- Le suivi des actes de gestion
- Les mises à jour de parcs par des process de commandes en ligne
Consotel couvre complètement, à travers le module gestion de flotte de Consoview, cet aspect du TEM.
La gestion des factures : Cette deuxième activité phare permet au comptable du compte fournisseur de gérer le processus des factures. Le client bénéficie d'une gestion des factures en vue de :
- Réduire le montant des factures
- Réduire le temps dédié à la gestion des factures
- Eliminer les erreurs de facturation
- Eviter les retards de paiement des factures
- Etre en adéquation avec la politique et le processus internes de l'entreprise
Consotel couvre complètement, à travers le module suivi de facturation de Consoview ou ses missions de contrôle de facturation, ces aspects du TEM.
La gestion des usages : Cette troisième activité phare permet d'assister les utilisateurs dans l'analyse approfondie des coûts, volumes et durées facturés pour chaque segment télécom (fixe et mobile) et à chaque niveau de centre de coûts client (par service, utilisateur, direction ou toute autre classification).
Consotel couvre complètement, à travers le module de pilotage financier de Consoview et ses offres ConsoReporting, ConsoAudit, C.A.R.O.L et Tellcost, ces aspects du TELECOM Expense Management.
La gestion et la réduction des coûts télécoms engendrent des activités complémentaires :
La gestion des achats : Ce service permet aux entreprises de négocier les prix, les termes et les conditions des contrats, spécialement axés pour des services télécoms.
En plus des « services classiques » s'ajoutent des « services virtuels d'achats». Ils permettent aux entreprises souhaitant réduire leurs coûts télécoms d'obtenir des offres et des enchères électroniques par le biais d'internet.
Consotel couvre partiellement, à travers ses offres ConsoExpert, ces aspects du TEM.
La commande et la gestion de l'approvisionnement : Ces activités permettent aux fournisseurs télécoms de déployer et mettre en marche des services réseaux ainsi que des solutions de gestion des actifs mobiles. Elles sont basées sur des taux prédéfinis et sur des supports catalogues pour des utilisateurs pour lesquels un profil a été établi (ce qui implique d'avoir préalablement défini des autorisations spécifiques, dont leurs workflows).
Consotel couvre complètement, à travers les modules gestion de flotte et commande de Consoview, cet aspect du TEM.
La gestion des conflits : Le conseiller TEM permet de mettre en place des process pour le recouvrement de crédits, la gestion de paiement à court terme et de non-paiement. La solution est directement créée à partir du compte client et reliée à un gestionnaire de conflits. Ainsi, les coûts sont réduits et la liquidité de l'entreprise optimisée.
Consotel couvre partiellement, à travers ses services de facturation, ces aspects du TEM.
Le Reporting et le business intelligence : L'expert TEM donne des conseils généraux et d'investissements. L'objectif est de permettre à l'IT et à la comptabilité/gestion de générer des données afin d'établir des plans d'action. Cela passe par une maximisation de la valeur de l'information, et une conceptualisation des applications managériales.
Consotel couvre, à travers l'ensemble de ses services télécoms, ces aspects du TEM.
Le partenariat privé et fortement développé avec Oracle renforce la fiabilité de nos traitements et l'exhaustivité des fonctionnalités et solutions que nous proposons.