Un outil de TEM modulaire et intégrable dans les process clients

Notre outil de TEM est développé pour convenir à l'ensemble des entreprises. Dans l'ensemble des modules de ConsoView, il est possible d'adapter le logiciel aux particularités de l'entreprise.

Certains modules de Consoview sont très orientés métiers et utilisés par des comptables, financiers, contrôleurs de gestion, gestionnaires de flotte, DSI, DAF, acheteurs... Il est donc nécessaire que l'accès à Consoview soit simple et intégrable dans les process de l'entreprise.
Notre back office a été développé pour être paramétrable par les utilisateurs (administrateurs) et adapté aux besoins des entreprises. La gestion de droits permet de définir des autorisations d'accès utilisateurs à l'environnement souhaité dans l'outil.

Des paramétrages avancés, sur mesure pour les entreprises

Les modules de commande en ligne et gestion de flotte sont paramétrés pour refléter au plus près des process de gestion des actifs télécoms dans les entreprises. Il est donc possible de paramétrer la gestion des contrats fournisseurs (opérateurs), des droits utilisateurs, process de validations, profils de commandes, catalogues de tarifs personnalisés...
Le module suivi de facturation permet de valider les commandes opérateurs, il est paramétré pour intégrer les catalogues de prix négociés, la gestion des exceptions tarifaires, les process de validations de factures, les exports vers un ERP...

La gestion des organisations, une forte valeur ajoutée de l'outil

La gestion des organisations clientes apporte une forte valeur ajoutée aux outils de TEM face aux extranets opérateurs, notamment dans les modules de pilotage financier et suivi de facturation. Une fonction spécifique de Consoview est dédiée à cette gestion et permet de faire cohabiter à la fois les organisations telles que restituées dans les factures opérateurs et les organisations réelles des entreprises. Consotel a développé une fonction spécifique « RAGO » afin d'automatiser les règles d'affectations des lignes opérateurs dans les organisations des entreprises.

Des gains de productivité grace à Consoview
Consoview n'est pas une contrainte dans l'intégration d'un outil dans l'entreprise mais doit être considéré comme un facilitateur dans la gestion opérationnelle et financière des télécoms. Les gains d'efficacité et de productivité sont indéniables et permettent aux acteurs concernés de mieux se concentrer sur leur coeur de métier.
L'ensemble de ces paramétrages spécifiques, liés aux modes de fonctionnement de votre entreprise, apporte une forte valeur ajoutée supplémentaire aux services de notre outil de TEM Consoview. Les utilisateurs avec profil administrateur sont autonomes pour réaliser l'ensemble des actions de paramétrage.

 

Pour tout renseignement : +33 1 42 21 85 85 En savoir plus